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1、STAR面试法：如何让面试官喜欢上你？

对于一个十多年的HR来说，我认为面试是一个信息平衡的过程，本质上HR获得求职者更真实的背景信息，求职者则更清晰地把握真实的企业。

从求职者的角度来说，假如不充分展现自己的能力、过往业绩，甚至说话都理不清重点，我想HR是不会冒风险录用的。

而“STAR”法则给了求职者一个去展示自己，同时让HR信服所陈述事实的好机会。

01 什么是“STAR”法则

STAR法则是在人力资源管理当中应用比较广泛的一个工具，甚至在个人的表达陈述、工作汇报当中都可以应用。而在面试的过程中，求职者通过对复杂的案例、典型工作职责、具有代表性的项目用SATR去呈现，能使我们个人能力技能素养实现升华，进而提高面试成功的概率。

STAR代表Situation，Tasks，Action和Results，每个字母的含义如下。

Situation：想一想类似于面试官询问你的结果的情况。相关性不一定与工作相关。请记住包括谁，什么，在哪里，何时以及如何。

Task：描述你在这种情况下负责的任务。保持特定但简洁。确保突出显示你遇到的任何特定挑战。

Action：这是你描述你做了什么的部分。你是如何完成你分配的任务的？记住专注于你所做的事情，并强调招聘经理会找到合适的特质（主观性，团队合作性，领导力，奉献精神等）

Result：这是你开始反思的地方。分享情况的结果以及你对这一结果的具体贡献。你做了什么？你学到了什么？你的行为结果如何？

02 为什么要应用“STAR”法则

通常，求职者在简历材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和宽泛。

而HR在面试的时候需要了解求职者如何做出这样的业绩，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段。通过这些过程，从而可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。

我曾经面试过一个程序员的候选人，看简历十分平淡，面试沟通的过程中对方也是寡言少语或者答不到点上，这让我们在场的面试官完全感觉不到他有任何岗位胜任优势。

后来就在我们打算放弃这位求职者的时候，技术开发总监正好迟到了赶来面试，他很敏锐地发现了求职者一些擅长的能力点，随后通过现场演示的方法，才意识到这是一位技术大牛！几分钟之前公司还差点错失了一位人才。

可是这件事能说都是面试官的错吗？我想并不是，求职者没有使用“STAR”技术很好地展示个人能力也是非常重要影响因素。

简而言之，STAR法则就是一种通过结构化思考来讲述故事的方式，能够清晰的向HR展示自己的信息与能力。

03 求职者该如何使用“STAR”法则提高面试通过率

STAR法则的实际运用主要分为两步：

第一步：将每段工作经历（包括实习经历/社团活动/工作项目等）都按照STAR法则要求的四点一一列出；

第二步：挖掘闪光点。从列好的事件模块中，找出能体现自身能力、优势的闪光点，比如领导能力、沟通能力、适应能力、学习能力等。

由于这个法则被广泛应用于面试问题的回答，我建议求职者在写简历的阶段，就应该在描述工作经验或个人经历中使用STAR法则。只有这样，简历才能更吸HR的注意，才有更多的机会进入下一个面试环节。

求职者在写简历时能把面试的问题就想好，会使自己更加主动和自信，做到简历、面试关联性，逻辑性强，不至于参加现场面试，却把简历里的东西都忘掉了。可以针对你某阶段的某一件事，将模块中的A、R两项以简洁的语言写进简历。这样当HR问你简历上的问题时，你就可以有备而答。

总之，疫情还没结束，人力资源招聘行情呈现僧多粥少的局面，掌握良好的面试技巧，有助于提高面试通过率。

那么“STAR”法则，你学会了吗？

2、star面试法，star面试法案例分享

面试过程中，经常会遇到面试官要求候选人描述一些过去工作中的具体案例，很多求职者的表达都会显得没有逻辑，前后不通顺，或者自己讲着讲着就跑偏了，这里介绍一个面试技巧的利器——STAR原则。用来分析、描述案例乃至于作报告都是一个很好的方法。

STAR原则什么？

STAR是情境(situation)、任务（task）、行动(action)、结果(result)四项的缩写。它常常在面试中被用来回答一些能力方面的问题，通过STAR面试官可以很好的或者说更精确地预测面试者未来的工作表现。

STAR原则应该怎么使用呢？

我们可以通过模拟一个常见的面试的问题来阐述：“你能不能举一个你之前工作中最有成就感的案例？”这是一个非常高频和常见的面试问题。通常一般的回答方式会是讲做过什么，怎么怎么样，但是对于面试官来说，如果不能很好地带入，很难抓住整个事情的脉络。

而运用STAR原则能让你的回答变得结构化，条理化，更加流畅，整个过程应该是：

什么背景下，遇到什么问题，你被要求做什么，你是怎么做的，最后的结果是什么。

S -情境（什么背景）

虽然说是情境，其实更多的可以理解为你要描述的这个案例的背景，用最简洁的语言描述出这个案例的基本情况：人物，时间，地点，事件；

比如，去年十二月份，有某个新项目即将面临交付，但是工程部因为某个设计得异常还没有达到客户需求，可能会导致整个项目delay，甚至是造成公司的巨大赔偿。而工程部的同事已经连续奋战了大半个月，还是进展不大。

这个描述里面很清楚描述了：什么时间什么事情，谁要去处理，面临了什么问题或者挑战。面试官很清楚就能知道你谈论的案例的背景和前因后果。

T –任务（你要做什么）

描述完了背景，接着就要讲明，你在这个挑战中将要承担的任务，已经在整个项目中的重要性。

比如，你可以描述为，根据最新的任务安排，领导把里面的几大模块问题排查进行拆分，你被指派了其中的哪个关键任务，要求务必在一个星期内找到问题并给出解决方案。

这里就描述了你要做什么，要达到的任务的目标以及期望完成的时间，这里要求一定要有很明确的客观的描述，并且可量化有dueday。如果你的任务都描述得很含糊不清，对于面试官要理解你在其中的重要性就会有一些障碍。

A –动作 （你怎么做的）

描述完了你要做什么，接下来就是大头了，你是怎么做的？

这里要描述你为了完成既定目标，采取了什么样的措施，这里要充分体现出你的专业技能，时间管理的能力，你可以描述你是如果找到问题点，又是怎么组织同事一起探讨解决方案，以及到最后你是如何拍板去决定最后的措施。并且主导去导入这些对应的措施。

这里面试官可以很清晰地考察到几个方面：1.专业技能，2.组织领导能力。3.决策能力。4. 执行力。

R –结果（结果是什么）

最后，你要告诉面试官，这项任务的结果，首先一定要是一个正面积极的结果。具体的描述应该是可量化的。

比如你找到了问题，并采取了新的方案，给整个项目的交付节约了多少时间，你的这一部分给整个机器或者设备运行优化了多少时间，提高了多少效率。

然后还可以适当地表达你从这个结果中得到的领导的认可，或者来自项目的认可。

如何最大程度地利用STAR方法

使用STAR原则的一些重要技巧和方法包括：

做好准备，多练习这种表达方式。不要生搬硬套模板。参加面试之前，请准备好一些示例。重点明确，语言简洁明了，不要讲太多修饰性的语言，一般一个案例在3-5分钟，面试官不可能给你一个很长的时间讲故事。可量化，一定要用事实和数据来支持你的案例。

多多练习STAR原则，你会发现面试的时候其实要举例说明自己的能力，也不是那么的难！

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