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1、商务邮件基本礼仪：职场十年：会写邮件，其实你已比大部分对手做得好

写好邮件在心理咨询方面都如此重要，更何况是职场呢？虽然今天电话、QQ、微信等即时聊天工具如此普及，正式的商务往来，往往还都是用邮件来进行沟通的。因此，如何写一封得体、高效、有用的商务邮件，一定程度上决定你是否能够在职场脱颖而出，首先得到关注。

那么，如何写好一封商务邮件？

第一、有基本礼仪

这一点说起来别提有多么简单了：无非就是在开头加上正确的称呼，内部邮件分清楚称谓“XX总”、“XX经理”、“XX处长”等等，外部邮件按照行业惯例称呼“XX总工”、“XX经理”、“XX女士”；在邮件结尾说“谢谢”，附上自己的签名（一般是包括公司名称、姓名、联系电话等内容的固定格式）。看起来很容易对不对？可就是这最基本的一点，在现实工作中有起码50%的人写邮件就做不到。

对外邮件，如果用的是企业邮箱，开头没有称呼结尾没有落款的还好，能够通过企业后缀勉强猜出来发邮件的人是谁；可是如果遇上用QQ邮箱又不附基本信息的，可能就只能无奈多回复一封邮件请对方告知公司名称以及项目负责人联系方式了，平白增加了工作量。如果你发的是商务推荐形式的邮件，那么肯定就是泥牛入海了。

但是（此处重点强调！），多来回一两封邮件这种也就罢了，请问你能体会当我面对一堆昵称是什么“屎屁尿”、“吃什么都是肥”、“烈焰狂魔”之类各种风格的邮箱名称发来的正式商务邮件的心情吗？温馨提示：中二时期曾使用过的QQ名（尤其是邮箱名字），工作时代，请务必及时修改。

第二：有邮件内容

这是邮件的基本内容，大部分写邮件的人都能完成。简单说就是写明自己发这封邮件是为了干什么，是探讨技术问题、询问商务结果、还是仅仅就为了回复确认收到或者是介绍自己公司？总之，不管是为了什么，商务邮件讲究简洁明了，过于啰嗦或者过于简单都不是好的做法，以能让人一目了然邮件并能给出及时正确的处理为要。这里要特别注意的几点是：

不要写错别字。比如当我看到“上午幽会报价”（商务优惠报价）的字眼的时候我可能会怀疑这是不是来自正当营业的公司，好想回复可能我们还是“晚上幽会”比较合适。

注意标点符合的使用。不要一句话到头，也不要乱七八糟加符号，实在语文不太好不知道如何运用标点的时候，适当的逗号句号分段等都能让看邮件的人稍微喘口气。俗话说“救人一命胜造七级浮屠”，万看邮件的合作伙伴一口气没喘上来，这生意可就没得做了。

注意语气的运用。这个其实也跟标点符号有点关系，尽量不要大量使用问号、感叹号等带有强烈感情色彩的标点，以及“难道不是…吗？”“莫非….呢？”之类反问的口气。这些都给人很强的压迫感，如果不是特别必要，比如表达适度的愤怒、表明强烈的衷心之类场合，请谨慎使用。

第三：重点突出、投其所好。

这个属于写邮件的进阶阶段。就是在格式、内容都十分圆满的前提下，如果你恰好知道看邮件的人性格、脾气、以及阅读习惯的话，那么就可以按照对方的喜好适当地调整邮件的内容，做到重点突出、投其所好。

他喜欢听汇报，你就事无巨细将时间、地点、人物、事件、解决建议、结论等一一罗列让他感觉一切尽在掌握；他只想知道结果，你就简明扼要只要突出结论即可。总之，这个环节，是用来锦上添花用的，万不可因为胡乱编造反而造成画蛇添足的后果。

就是这么简单的几点，看起来实在是so easy对吧？但是现实中，往往大部分人做不到。

看到这里估计有人会说，不就是一封邮件而已，有必要讲究这么多吗？难道我邮件写得不好，业务就不做了，工作就暂停了，合作就终止了？其实这个就像一顿完美的晚餐之前上的恰到好处的餐前开胃小吃，它可能不会给这顿饭带来实质性的改变，就像不完美的邮件也不能决定业务的生死存亡一样。

但好的邮件，绝对会给公司形象、个人业绩、整体合作等等添上更美好的一笔。

人都是不断在向着更好的自己努力的，公司更是时刻在向着更高峰攀登。那么，在每一个细节之处做到最好，就是让我们迈向精益求精的唯一路径。

会写一封邮件，其实你已经比大部分对手做得好。那么，何乐而不为呢？

完美职场，就从一封邮件开始。

2、商务邮件基本礼仪，商务礼仪之邮件礼仪

邮件的行文是否有礼有节，措辞是否恰当、礼貌，在很大程度上显示了一位职场人士的专业素养，也一定程度地反应了其所在公司的专业形象，我来为大家科普一下关于商务邮件基本礼仪?下面希望有你要的答案，我们一起来看看吧!

商务邮件基本礼仪

邮件的行文是否有礼有节，措辞是否恰当、礼貌，在很大程度上显示了一位职场人士的专业素养，也一定程度地反应了其所在公司的专业形象。

简单而又能概况内容的标题；得体的称呼（如多人，则是大家，ALL）；开头、结尾最好要有问候语；简明扼要，但也文字不要太少；正确使用主送，抄送；超过三个附件，请打包；结尾有简单明了的签名；回复，及时回复。,

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