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1、各个品牌是如何构建品牌信任的：为什么有些品牌容易获得选购？且看品牌如何建立“信任状”

品牌想要获得消费者的喜欢、购买、尝试，就需要有“信任状”背书。只有这样，品牌所提出的定位，才得以证明，才能让消费者放心地购买。但是，建立品牌的信任状并不容易，往往也需要投入很多资源或者精力去建设。所以我们说，品牌定位绝对不是一句口号，而是企业需要围绕这个定位，开启一系列的工作。

信任状背书对品牌有多重要？

俗话说，英雄莫问出处。

但，何以见得你是英雄？所以，你就得自证“我是……”。

信任状是什么？消费者是不会轻易相信商家所说的话的，因此，信任状是品牌沟通的重要一环，被认为是品牌在消费者心智中的担保物，品牌通过强调自己的信任状，来提高品牌的可信度，为消费者提供了选择品牌的理由。

从消费者购物的决策过程来看，信任状恰恰是支持消费者做出购物决策的定音一锤。且看消费者是如何做出购买决策的：

从上图可以看到，消费者做出购买决策，其实是一个复杂又简单的心理过程，说复杂是因为在消费者购物之前，一系列的营销刺激、信息输入、个人文化修养及其内在需求，其实都会影响着他们对品牌的判断；而说简单，则是消费者在很多购物过程当中，还是有冲动及刺激的因素的，这在快速消费品领域尤其多见。

消费者做出选购决策，决定性因素就在于评估商品和购买决策环节。购买决策者往往会提前整合使用者的意见，对品牌和商品做出评价，而此时，新品牌相比较成熟品牌而言，条件较为不利，如果缺乏了信任状，就更加无法被列入购买考虑当中。

而在商场当中，新品牌为何有了被购买的机会呢？也就是商场当中的营销刺激因素和消费者的心理冲动因素，有了改变新品牌印象的可能，而此时“信任状”就成为消费者最后做出购买决策的定音一锤。

那么，品牌是如何才能有信任状背书，有何方法呢？

品牌如何建立起”信任状“？

品牌是如何建立起信任状的？有以下三种。

一、让品牌显得可信的事实。

这种自带信任感的品牌并不多见，不过，创始人背景或者“英雄故事”，往往能让品牌具有可信度。例如有一个功能性护肤品品牌“薇诺娜”,由于其创始人的背景和传奇经历，让品牌有了很好的信任状。

根据新闻报道显示，“薇诺娜”的母公司创始人郭振宇，从小就是一个学霸级别的人物，15岁那年，郭振宇凭借优异的成绩考入云南大学无线电电子学专业，23岁获硕士学位并留校任教，任教2年后，郭振宇赴加拿大留学，38岁就成为华盛顿大学生物医学工程专业的终身教授。然而，尽管拥有令人羡慕的身份，郭振宇还是决定回国发展。他于2002年回到云南掌舵知名药企“滇虹药业”。经过8年时间的药企管理后，郭振宇于2010年创立贝泰妮科技（集团）股份有限公司，开启了在护肤品领域的创业之路。

所以，这样一个传奇式的学霸创始人，无疑给皮肤科级化妆品品牌，提供了很强的信任状背书。

再比如玉泽、海洋物语等多个皮肤学级护肤品品牌，都是由皮肤科医生创立，这样的创始人背景，就为品牌提供强有力的信任状背书。

另外还有一种办法，让品牌显得可信，就是提出“公开承诺”，比如最早那些电商平台，是如何抢夺线下实体门店消费者的？就是依靠“七天无条件退货”的承诺，这样的承诺执行下来，无疑也成为品牌的一种信任状，让消费者愿意做出购买的选择！

二、消费者可以自己验证的事实。

消费者可以自己验证的事实，往往也是促成他们在卖场中冲动购买的主要因素。我们最常见的例子就是，食品品牌在商场的“免费试吃”活动。例如有的速冻食品品牌，宣称自己具有“锁鲜技术”，那么如何自证这样的宣称呢？往往只需要导购员在商场开启试吃活动，就会有顾客进行品尝试吃，在这种情况下，只要企业自己的产品能达到自己宣称的利益点，几乎就能很快获得消费者的信任，并获得购买。

品牌能见度，往往会成为一种“信任状”。消费者对于自己眼睛可以看到的，总是会比较信任。例如一家企业如何显得自己的实力强大、规模大呢？当企业拥有随处可见的连锁门店网点时，消费者自动会把企业实力强这类标签，贴在品牌上。

尽管这可能并非客观事实——例如有些连锁企业其实依靠加盟商发展壮大，尽管发展很快但是加盟商并不赚钱，属于“大而不强”。但这种“认知的事实”尽管并非客观事实，也可能会成为消费者信赖品牌的因素。

三、第三方机构验证的事实。

采用这样的方式，尽管难度比较大，但是其可信度却是最高等级的。对于高端奢侈品品牌而言，这样的信任状是非常必要的。例如珠宝的鉴定证书，功能性化妆品的临床验证报告，高端奢侈品经由权威人士穿戴等等。

路易威登LV为何会成为上流社会喜欢的一个奢侈品品牌呢？路易·威登本来是行李箱工匠学徒，1853年，路易·威登已晋升为老板的首席助理，同时成为Eugenie皇后最信任的行李箱专家。自成为皇家御用后，来自上流社会阶层的时尚客人随即纷涌而至，品牌也经由不断地传承和发展，成为了全球知名的奢侈品品牌。皇家御用就是一个尤为权威的信任状背书，也使品牌的高溢价成为可能、令消费者信服！

故此，对于新品牌而言，最好就是能通过对产品的精心研发，获得与众不同的品质及体验感，并且经由第三方机构进行验证，这样才能在众多竞争品牌当中，有胜出的可能！

结语

新品牌想要获得消费者的认可，拥有“信任状”背书是非常必要的。而在这个过程当中，也看企业对品牌和产品的投入程度，产品是否具有真正的优胜特点，诸如产品或服务流程发挥的功效、产品提供的体验感等等。企业只有实实在在做好产品/服务的内在品质，才有可能获得信任状，任何通过弄虚作假或者华而不实的方式去证明品牌的，最终可能会消耗掉消费者对品牌的信任，反而起到相反的效果！

2、各个品牌是如何构建品牌信任的，如何做品牌背书

做企业管理、品牌运营、营销策划的人，对品牌背书应该都不陌生，即使不了解也没少听。那什么是品牌背书？品牌背书要如何做呢？

所谓的品牌背书就是一个品牌，借助第三方的信任的赋予、支持和并列，以此来证明自己的品牌具有足够的可信度、具有足够的用户价值的策略。

就像以前的一则典故：有个人卖马，卖了三天没有人买，就请了伯乐绕着他的马看，离开的时候再回头看它，最后这一天马的价格涨了十倍。这里伯乐就是这个卖马人的品牌背书。

那要如何做自己品牌背书?

权威媒体

曾今一句“央视广告有播”的话，即使没听说过，大家都会觉得是个大品牌，是不错的品牌。这足以看出权威媒体在品牌背书上的优势。权威媒体不仅能给品牌带来品牌背书，还能实现广泛传播，给品牌带来流量。

权威媒体类型很多，除了央视，还有人民日报、新华社等知名度高的媒体，越有国家公信力和市场话语权的媒体，给品牌背书带来的价值越高。

权威机构认证

专业权威机构的检测，这个在珠宝行业是非常常见的，都会配上某某机构的检测证书，以表明自己产品的质量。各大视频平台的“老爸评测”，因为大众科普评测出名，被众多百姓认为是安全放心标志，那时众多被老爸评测合格的产品都获得了不错的销量。

具有公信力的奖项

如电影影视界的奥斯卡、金鸡奖；设计界的红点奖、IF设计大奖等在社会多年运营中获得了权威影响力，企业如果斩获这些大奖，无疑是获得公信力最好的背书和说明。此外，还有国家、民间、行业等各类有价值的奖项，甚至墙上挂面的锦旗也能在一定的程度上提高品牌的公信力。

引经据典

在黄焖鸡米饭还是猪肚鸡，很多店家都会在店铺里把产品的图文故事贴在最显眼的位置，让顾客一眼就能看到、了解到店家产品的历史底蕴和功效，一定程度上打消顾客的顾虑。东阿阿胶更是直接搬用了《本草纲目》的原话——阿胶，本经上品，出东阿，故名阿胶。东阿阿胶借助有名、权威的书籍来展现自己产品历史悠久和质量保证。

产品无论多强大，品牌无论多高大上，大家不信任都是零。而品牌背书能够帮助品牌增加消费着对他们的信任，影响他们的消费决策。

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