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1、智行人工客服电话：斑马智行客服中心落地广州，涵盖试乘试驾、二手车等服务

11月28日，2021广州车展迎来闭幕。此次车展期间，斑马智行华南大区客户服务中心在花都揭牌。

在产业数字化领域，斑马智行基于底层业务积累，融合阿里巴巴集团生态与大数据能力，可提供涵盖服务生态、数字化营销、试乘试驾、保险、顺风车、二手车等领域的全链路-全生命周期数字化解决方案，助力实现“造好车、卖好车、用好车”。

今年以来，斑马智行相继在北京、合肥、广州进行产业布局，目前已形成上海、杭州、北京、合肥、武汉、广州六地发展格局，助力汽车产业加速数字化转型升级。

此次车展，斑马智行还携“新汽车 新引擎”的理念亮相“未来汽车科技馆”，集中展示了AliOS智能座舱操作系统、基于AliOS打造的国内首个量产异构融合式智能座舱系统——洛神、首次亮相的斑马幻影AR-HUD引擎等多项最新技术与产品创新成果，吸引到众多观众驻足体验。

作为国内首个自主研发的智能汽车操作系统，AliOS采用云端一体多核架构和分布异构融合框架，依托AliOS，斑马智行以“智能车机-智能座舱-智能汽车”为着力点，确立了从智能车载操作系统向智能座舱操作系统、整车智能操作系统演进的“OS三部曲”战略。

在用户体验方面，斑马智行聚焦交互智能、驾驶智能、服务智能三大方向，为用户打造智能出行空间体验。

斑马智行在全新系统中首创养成式语音助理“小跟斑”。它基于“达摩院”人工智能学习平台提供的“达摩引擎”打造，集语音识别、合成、语义理解等技术于一身，并融入天猫精灵强大的语音交互能力、AI服务能力和生态资源，实现系统级语音能力实时迭代成长，让语音助理真正做到“听得懂、学得快、会得多”。

用上汽乘用车副总经理孙亦炯的话就是，养成式的车机系统在与用户交流时不是机械的，不是一定要说“你好，我要喝咖啡”“你好，我要去哪里”，可能只说“咖啡”两个字，它就理解用户下一步想要去什么，系统可以不断地自我学习、自我进化。

人机交互界面，斑马智行通过对车辆信号、系统算力、人机界面的融合打通，打破屏幕本身的物理界限，将中枢屏与智慧场景屏融合，使得中枢屏操作更便捷，智慧场景屏显示更沉浸，让应用在多个屏幕间无缝切换。

例如，当处于NOA沉浸状态下时，智慧场景屏便会切换至空中领航模式，驾驶者可提前洞悉超视距，预知前方全部路况，让路况更直观，驾驶更安全。

随着汽车智能化的发展，对汽车电子电气架构的要求会越来越高，而在硬件之上，面向服务的软件架构（SOA）成为“软件定义汽车”的技术基础。

当前，业内成熟的 QNX+Android 方案软件研发周期一般为13个月。斑马智行凭借汽车操作系统平台化和更好的本地服务能力，能够帮助采用AliOS智能座舱操作系统成熟方案的车企把主力车型的软件研发周期缩短至6个月，这包括从操作系统及相关软件设计到最终交付，以及云端打通、多核跨域融合等所有软件相关工作。

从今年底到明年初，将有全新荣威RX5 MAX、名爵MG ONE等4款搭载AliOS智能座舱系统的重点车型陆续上市。AliOS智能驾驶系统内核也将在2022年正式面世，并面向国内车企免费开放，成为业内首个安全认证免费内核。

【记者】郜小平

【作者】 郜小平

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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2、智行人工客服电话，智行火车票人工客服电话

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