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微信自动回复软件,微信设置自动回复神器(全网都在找的企业微信私聊自动回复工具)

来自网友在路上 11018101提问 提问时间:2023-08-16 00:30:06阅读次数: 101

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1、微信自动回复软件:全网都在找的企业微信私聊自动回复工具!客服效率狠狠拿捏了

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登陆链卡SCRM后台-机器人应用

选择【自动关键词回复】,新建自动回复内容;

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自动回复时间段设置

例如人工客服上线时间为早9点-晚6点,为避免非人工时间段客户咨询无人接待的问题,可将群聊自动关键词回复时间设定为晚6点-早8点;通过人工+自动回复的方式,保障24小时“客服”在线,降低客户流失;

回复设置:群聊内自动回复客户时,支持3种选择模式,“回复时自动带上问题”、“回复时@对方”、“群消息@自己时回复,运营可根据实际场景灵活配置;

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回复延时时间:企业可在链卡后台设置收到提问时,机器人自动回复的等待时间;如想做到即问即回,可设置0-0.1s等待时长,如不想让群成员发现是机器人回复,可适当延长等待时间。

3

选择回复对象

按标签回复:私聊关键词自动回复对象支持2种类型,”所有客户“和”标签客户“;

当回复对象选择全部客户时,只要客户触发任意关键词,机器人客服账号自动发送系统内配置好的回答;

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▼按标签触发关键词

如企业业务涉及多行业、多产品、多价格,则可以借助”标签客户“自动关键词回复;例如选择标签为“美妆”的客户配置“价格”这一关键词自动回复后,当标签为“汽车”的客户,问到“价格”时则不会触发美妆价格的问题;避免统一关键词下机器人错发。

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自动回复关键词设置

关键词问答支持精准关键词、模糊关键词2大类型,且不限制关键词数量,企业可在后台灵活设置客户高频问答,减轻客服接待压力;

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▼私聊自动关键词设置

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▼关键词自动回复

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2、鼠标单击发送短语。

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