哈尔滨市民热线12345？

哈尔滨市长热线的电话号码是12345。只要涉及到城市内的基础民生各项业务，都可以拨打这个电话进行咨询。对方会详细的记录你的各种问题，并且转交给相关部门。同时相关部门也会在处理完事件之后及时给予你相应的回访。

12345投诉有用吗？

12345投诉还是有一定作用，通过12345平台，将投诉转到相关的职能部门，并要求相关部门限时作出说明并回答投诉问题。

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热线简介

12345服务热线各地情况。都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

注：各地实际不同，以当地政府文件为准[3]

政务服务“总客服”

运行情况

2021年10月12日，北京12345企业热线服务功能上线满两年，反映了超过13万件经营发展中遇到的疑惑和诉求。[12]

相关法规

中央法规

2018年5月23日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》，意见提出建立“12345”统一政务咨询投诉举报平台。以设区的市为单位，除110、120、119等紧急类热线以外，将各部门非紧急类政务热线以及网上信箱等网络渠道整合，纳入12345统一政务咨询投诉举报平台统一管理，建立“统一接收、及时分流、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、行政问责”的运行机制。[4]

2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发。《意见》要求，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年年底前，各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，提供“7×24小时”全天候人工服务。同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造政务服务“总客服”。[2]

2021年6月1日，新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》，对开通未成年人保护热线作了明确规定，第九十七条提到，“县级以上人民政府应当开通全国统一的未成年人保护热线”。中共北京市委社会工委市民政局和市政务局、市12345市民热线服务中心，合作建立了12345北京市未成年人保护热线，从6月1日起正式开通并投入使用。[10]

各地法规

各地按照相关的法律法规、结合各地实际，制定了不同的关于市民服务热线的行政法规，如《济南市12345市民服务热线条例》、《徐汇区“12345”市民服务热线管理办法》、《大宁路街道“12345”市民服务热线工作管理办法》……[5][6][7]

哈尔滨市市长热线电话，谁能为我的朋友 作主申冤，就连政府官员都是贪官，这社会还和谐吗，我朋友的案

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哈尔滨很多小区的供暖不好，打市长热线没人接，新闻媒体不管，大家还有别的办法吗？

我家在道外区糖酒小区，现在周边原来的平房都扒了5年了，一直没盖，这些年垃圾成片，一地废墟，夏天是苍蝇蚊子的乐园，春天工地往里倒残土，冬天倒路线清理的积雪，这几年供暖非常差，现在连16度都达不到，孩子不满一岁，打市长热线，没人接，新闻夜航也不管，你说包烧费不交吧，还有滞纳金，交吧温度还不达标，郁闷，大家帮忙出出主意吧，你们也有家里冷的么？楼主 顺丰快递查水表

哈尔滨市长热线号码是多少

我家住南岗区清滨路八一小区，几年了室内温度都在16－17度，孩子学习要打着电暖风，开着空调取暧。我们从不欠包烧费，找了有关部门多次也不给解，也打过多次市长热线，肯请有关部门帮助解决。12315

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